Blog de Hosting y Dominios

Cuéntanos un poco acerca de ti y tu labor en la empresa.

Soy Alberto, uno de los 2 socios fundadores de CentrodeDatos. Nacido y residente, actualmente, en Barcelona; Licenciado en Derecho y MBA (Master in Business Administration). ¿Mi labor en la empresa? Las funciones propias de cualquier emprendedor, todos los que lo sois o habéis sido, os las podéis imaginar ;-). A día de hoy, y por darle un nombre, “Técnico Organizacional”; en este sentido, y por acotarlas:

• Buscar y descubrir oportunidades
• Evaluarlas
• Conseguir recursos financieros necesarios para ello
• Desarrollar y fijar metas
• Definir responsabilidades
• Desarrollar el sistema motivacional de la empresa….entre otras.

CentrodeDatos se supo abrir su camino y se establecio como una de las empresas lideres en España, cuéntanos sobre ella.

CentrodeDatos nació como Proyecto Final de Master de dos emprendedores, que decidieron llevarlo a la práctica. Actualmente, es el proyecto vital de sus dos impulsores y de todas las personas que lo componen.

Sus inicios se remontan al año 2000, en el que empezamos ofreciendo servicios de Hosting compartido.

En el 2002, fruto del contacto diario con nuestros clientes y siempre atentos a sus necesidades, comprobamos la creciente demanda, por parte de aquellos, de servicios de outsourcing informático de mayor valor añadido. Ello nos llevó a plantearnos la puesta en marcha de un proyecto más ambicioso.

En el 2004 dejamos definitivamente de ofrecer de Hosting compartido, para centrarnos y especializarnos en soluciones avanzadas de alto valor añadido de Hosting Dedicado y Housing.

En 2006 inauguramos nuestro nuevo Centro de Datos (Data Center) habilitando una primera sala con capacidad para 1.200 servidores.

En 2008 inauguramos una segunda sala con capacidad para 2.400 servidores, desde nuestro Centro de Datos 100% propio en España.

Nuestra Misión, ofrecer y garantizar los servicios de calidad que las empresas demandan. Para ello, mantenemos un compromiso permanente con la calidad de nuestros servicios y trabajamos sin descanso para proporcionar el mejor servicio y el mejor Soporte a nuestros Clientes.

¿Cuántas personas integran CentrodeDatos hoy en dia?.

Actualmente somos 8 personas, un nº redondo; sin contar las funciones de mantenimiento, limpieza, y seguridad que se encuentran externalizadas.

¿Qué planes tiene CentrodeDatos para este 2008?

• Consolidar el crecimiento “exponencial” del 2007.
• Lanzamiento, próximamente, de la nueva web; que espero veáis muy pronto.
• Seguir apoyando a la blogosfera hispana. Disponemos de una iniciativa, totalmente gratuita, en la que proporcionamos hosting gratuito para blogs.

• Y en general, como siempre, implementación continua de todo tipo de mejoras en beneficio de nuestros Clientes.

¿Cuántos servidores se manejan en CentrodeDatos?. ¿Las últimas implementaciones que se han hecho en la infraestructura?. Un poco de información técnica

Actualmente, disponemos de capacidad para alojar más de 3.500 Servidores, gestionamos más de 1.000 Servidores de Internet y administramos un caudal de salida a Internet superior al Gigabit a través de una red multioperador.

Situados en uno de los edificios de telecomunicaciones más importantes a nivel nacional, nuestro Centro de Datos se encuentra en un punto neurálgico de Internet, en el que confluyen y están presentes los principales proveedores de conectividad , tanto nacionales como internacionales.

Nuestras instalaciones, tanto a nivel eléctrico, control de clima (unidades y distribución de aire acondicionado), extinción de incendios, conectividad; como en lo relativo a la seguridad física y lógica, han sido diseñadas por el equipo técnico de CentrodeDatos, junto a ingenieros experimentados en la planificación de Data Centers. Gracias a a ello, conocemos hasta el último detalle cada punto de nuestra infraestructura y podemos dar una respuesta rápida y eficaz ante cualquier eventualidad. Todo ello, nos convierte en una alternativa sólida y solvente para convertirnos en aliado de outsourcing tecnológico.

En cuanto a las últimas implementaciones en infraestructura:

• inauguramos una segunda sala con capacidad para 2.400 servidores.
• Asimismo, hemos aumentado y redundado la capacidad de los Grupos Electrógenos por encima de las 1.100 kVas.

Ya con entrar a su sitio se puede observar que apuntan a otro público, por ejemplo, no venden hosting compartido o planes reseller, sino que a partir de VPS. ¿Hay un por qué para esto?.

Como te comenté al principio, en 2004 dejamos definitivamente de ofrecer servicios de Hosting compartido, para centrarnos y especializarnos en soluciones avanzadas de alto valor añadido de Hosting y Housing.

El ¿por qué?. Siempre hemos creído que la especialización es un elemento diferenciador Por aquel entonces, no había nadie en España que se dedicara en “exclusiva” a ofrecer servicios de Hosting Dedicado y Housing. Había, y hay, muchas empresas ofreciendo servicios de hosting compartido. Muchas muy bien, otras no tanto. Nosotros apostamos por ello, y empezamos a ofrecer servicios de Hosting de alto valor añadido para los clientes más exigentes.

¿Cual crees tú qué es la receta del éxito?

Esa misma pregunta se la hicieron al Sr. Isidre Fainé, conocido por ser presidente de una conocida entidad financiera y hombre perseverante, a la qué contestó: “Trabajar, Trabajar y Trabajar”;

A mi juicio es:

CALIDAD, con mayúsculas, en:

El Equipo: calidad de las personas que lo componen

En las Infraestructuras: disponer del más eficaz y eficiente hard y soft

Para finalmente dar: SERVICIO, también en mayúsculas.

Y, como el Sr. Faine, perseverancia; quién conozca el sector del hosting, desde dentro, lo sabe.

Desde tu punto de vista, ¿cómo crees que esta el negocio hoy en día?

• Sector en crecimiento; no afectado, como otros, por la desaceleración.

• Gran dinamismo. La generación de Servicios impulsados por la banda ancha, así como el empuje de la tecnología 3G, terminales con mayor acceso a internet y más contenidos (televisión, vídeo, música,eyc); supondrán un dinamizador del sector.
• Vídeo “online” como plataforma importante de publicidad.
• Continuará la externalización de Servicios de Tecnología (outsourcing)
• Sector “atomizado”, cada vez menos, y en proceso de continua concentración. Se mantendrán las fusiones y adquisiciones empresariales
• Y, como siempre, las necesidades siempre irán por delante de la capacidad de la red

¿Cómo crees que se encuentra el negocio en España?.

Además de las anteriores:

• Replanteamientos Estratégicos. Fuertes impulso de las operaciones de Fusiones y Adquisiciones

Este 2008, de hecho así está siendo, será un año de concentración. La concentración es buena, siempre y cuando beneficie al usuario; es decir, siempre que redunde en una mejora de la calidad del servicio que se le presta.

¿Cómo te consideras en este campo de la informática?

“Sólo sé que no sé nada”.

En definitiva; desaprendiendo lo aprendido, para volver a aprender.

CentrodeDatos por dentro, ¿se puede echar un vistazo?.

Estáis todos invitados a venir cuando deseéis; eso sí, os pediría que pidáis cita previa, a fin de poderos dedicar el tiempo que merecéis.

Para los que no podáis venir, os hemos preparado, en exclusiva para SoyHoster, esta visita guiada con fotos de nuestro Centro de Datos.

Antes de finalizar la entrevista, agradezco tu colaboración y gracias por tomarte un tiempo, te deseo buena suerte tanto en lo laboral y lo personal. ¿Algunas otras palabras para decir?

Espero no haberos aburrido mucho y mis mejores deseos para todos los valientes que han llegado hasta aquí.

 

(Esta entrevista estuvo publicada originalmente en soyhoster·com, cuyo sitio web ya no existe, y la reproducimos aquí por un interés documental)

En esta ocasión les presento una entrevista al director ejecutivo de una de las empresas lideres del sector en España, CDmon·com, una empresa con años de experiencia en el área.

 

Cuéntanos un poco acerca de ti y tu labor en la empresa.

Me llamo Jaume Palau y soy el director ejecutivo de CDmon·com. Me encargo de dirigir y coordinar la Dirección de CDmon. También me ocupo del cargo de responsable de calidad, lo que me confiere constantemente una visión de lo que es mejorable dentro de la empresa.

CDmon es una de las empresas líderes del sector en España, cuéntanos sobre ella.

CDmon es una empresa con una gran vocación de servicio. Siempre hemos sido conscientes que cualquier persona con un mínimo de conocimientos puede montar su aventura como empresa de hosting con un servidor dedicado y un Plesk o Cpanel, pero este no ha sido nunca nuestro caso. En los orígenes, los socios de la empresa (que hoy somos trabajadores de ella), éramos especialistas en programación y administración de sistemas, habíamos realizado trabajos de alto nivel en el área de programación y desarrollo web, esto nos animó a desarrollar nuestro propio panel de control y conseguir una especialización en el servicio de hosting y dominios que pocas empresas podían ofrecer entonces. A día de hoy, en CDmon gestionamos más de 20.000 clientes de servicios de pago y más de 40.000 usuarios del servicio gratuito de DNS y podemos hacerlos con soltura gracias a nuestra experiencia y nuestras herramientas desarrolladas exclusivamente para todos nuestros clientes.

¿Cuántas personas integran CDmon hoy en dia?.

Actualmente somos veinticinco personas. En Enero del 2006, éramos seis.

¿Qué planes tiene CDmon para este 2008?.

Queremos lanzarnos en el área de los servidores dedicados y virtuales. Actualmente hemos empezado a ofrecer servidores dedicados administrados y en breve esperamos poder ofrecer los no administrados. Queremos tomarlo con un poco de calma, ya que los procesos han de estar claros y bien definidos.

Respecto a los dominios, en abril obtuvimos la acreditación como miembros de la ICANN (hay menos de diez empresas en España con dicha acreditación) y desde entonces estamos trabajando en adecuar nuestra programación para registrar directamente con el Registry, nos queda poco.

La actual visión de CDmon es ser la primera empresa de hosting y dominios de Europa en calidad y servicio.

¿Cuántos servidores manejan en CDmon?. ¿Las últimas implementaciones que se han hecho en relación a la infraestructura?. Un poco de información técnica.

Actualmente estamos manejando cerca de los 200 servidores, cifra nada desdeñable ya que se tratan principalmente de servidores de hosting compartido, y otros servicios internos, como servidores DNS y gestión de dominios.

Cuéntanos sobre el servicio de DNS, ¿Qué tal va?. ¿Qué demanda tiene?.

Actualmente contamos con cerca de 40.000 usuarios del servicio DNS, con un total de 110.000 dominios gestionados y subiendo. Éste servicio lo ofrecemos de manera gratuita a todo aquel que precise de un servicio de DNS avanzado. Disponemos del DNS para IP’s estáticas y un servicio DNS para IP’s dinámicas, que a mi parecer es uno de los más avanzados que existen actualmente en el mercado. ¿Lo mejor? Que es gratuito.

Diariamente se suman entre 50 y 70 nuevos usuarios del servicio DNS; contando que son usuarios con un perfil técnico alto, lo podemos considerar todo un éxito de uso en el mercado de lengua castellana.

¿Cual crees tú qué es la receta del éxito?.

Saber escuchar al cliente y trabajar más que nadie.

Desde tu punto de vista, ¿Cómo crees que está el negocio hoy en día?.

Existe mucha competencia, los márgenes de beneficio son bajos y hay mucho intrusismo profesional. La única manera de diferenciarse del resto de compañías es prestar un mejor servicio que la media. Estamos en Internet, aquí todo se sabe, así que no puedes esconder tus miserias, sólo te queda una opción: trabajar para ser el mejor.

¿Cómo crees que se encuentra el negocio en España?.

El mercado en España aun está verde, si observamos otros países, como Alemania o USA que son los primeros mercados del mundo, veremos que allí si no estas en Internet es que no existes, en España aun tiramos de páginas amarillas. Por suerte cada día existen menos diferencias con el resto de países, ya que nos estamos poniendo las pilas y el gobierno promociona de una manera activa la “internetalización” de la sociedad.

Por otra parte, hace poco hemos visto las primeras adquisiciones, a nivel nacional, de empresas importantes del sector por parte del capital riesgo. Eso quiere decir que al mercado del hosting le queda poco para pasar a ser un objeto de primera necesidad; de hecho ya en algunos casos esto ya es así ¿Se puede imaginar alguien una empresa sin email?.

¿Cómo te consideras en este campo de la informática?.

Más que como me considero yo en este campo de la informática, es cómo considero a los profesionales que integran CDmon en el campo de la informática. Y es que CDmon no es una persona; es un equipo de profesionales que integran un conjunto de habilidades y valores que hace que el producto final sea profesional y el esperado por nuestros clientes.

Antes de finalizar la entrevista, agradezco tu colaboración y gracias por tomarte un tiempo, te deseo buena suerte en lo laboral y lo personal. ¿Algunas otras palabras para decir?.

Desde esta entrevista, queremos agradecer a todos nuestros clientes la confianza depositada en CDmon y en sus críticas constructivas que nos permiten mejorar día a día. También gracias a ti por la entrevista y un cordial saludo a todos los lectores de soyhoster·com.

 

(Esta entrevista estuvo publicada originalmente en soyhoster·com, cuyo sitio web ya no existe, y la reproducimos aquí por un interés documental)

En esta ocasión tengo el placer de presentar a Adolfo Doliwa, él es el Director Técnico de la empresa española WebStudio·es.

Cuéntanos un poco acerca de ti y tu labor en la empresa.

Mi nombre es Adolfo Doliwa y soy alemán aunque nací en España en 1968. Estudié Literatura e Historia en Alemania y posteriormente Ciencias Empresariales y Económicas en la Universidad de Deusto en San Sebastián (Guipúzcoa). Monté mi primer negocio “medianamente serio” en 1989 mientras estudiaba en la universidad. Mi tarea en WebStudio, aparte de la de dirigir la empresa, está muy enfocada al I+D+I, la búsqueda de nuevas soluciones y mercados. Estas funciones las simultanéo con la gestión de otras dos empresas, pero que no tienen relación alguna con Internet. WebStudio es un poco mi “ojito derecho”.

WebStudio·es, cuéntanos un poco acerca de ella.

En 1996 tenía una empresa dedicada a la localización de software, instalación de redes y programación de aplicaciones para empresas del entorno. Utilizábamos el correo electrónico cada vez con mayor frecuencia, pero uno de los problemas que teniamos era que muchos de nuestros clientes ni siquiera tenían un módem para acceder a Internet. Así las cosas, se me ocurrió empezar a dar servicio de acceso a Internet a nuestros clientes para poder comunicarnos mejor con ellos.

A finales de 1996 teniamos bastantes clientes que nos solicitaban “páginas web”. De ahí surgió la necesidad de alojar esas páginas y el proyecto “WebStudio·net”.

Lo primero que hice fue alquilar servidores en Estados Unidos. Primero los típicos “White Boxes” con FreeBSD y luego los Cobalt. Aquí en España me parecía económicamente inviable montar algo así. Creo que fue en el año 2.001 que llegué a un acuerdo con Easynet España para traer todos los servidores a su centro de datos en Madrid. Lo que hicimos fue comprar “ciento y pico” servidores Cobalt, que instalamos en Madrid para migrar todo lo que teníamos en EEUU. Poco después Sun Microsystems compró Cobalt para cerrar la empresa unos meses más tarde y fue cuando empezamos a trabajar con los servidores Supermicro, Plesk y Cpanel.

WebStudio empezó como un servicio cercano al cliente y muy centrado en el soporte. Hoy continuamos esforzándonos día a día para ofrecer esa misma atención personalizada a nuestros clientes con el mismo nivel de transparencia.

Invertimos mucho en tecnología y en implantar nuevas soluciones y en numerosas ocasiones hemos sido los primeros en ofrecer determinados servicios. Por ejemplo cuando en 2003 comenzamos a trabajar con VPS Virtuozzo creo que no había nadie más ofreciendo ese mismo servicio en España.

¿Cuántas personas la integran hoy en dia?.

12 personas más el personal subcontratado del centro de datos.

¿Qué planes tiene Webstudio para este 2008?

2008 está siendo un año de consolidación para los servicios de VPS clusterizados, Streaming y los servicios de correo electrónico de alta disponibilidad. También estamos preparando el lanzamiento de nuevas soluciones y servicios no directamente relacionados con los servicios de hosting.

Cuéntanos un poco sobre el servicio de Cluster de VPS.

Estructurar un cluster con VPSs es casi igual que hacerlo con servidores. Cambian pocas cosas. La ventaja de los VPSs es que resultan más económicos y más flexibles y ello te permite montar un cluster con VPSs a menor coste del que resultaría de hacerlo con servidores dedicados.

Ofrecemos dos tipos de clusters de VPSs: el típico de separación de servicios (la web en un VPS, el correo en otro, las bases de datos en otro, los servidores de DNS, etc) y el cluster de alta disponibilidad (contenidos redundados en varios VPS, con un balanceador por delante) con o sin separación de servicios.

El primer tipo de cluster de VPSs – el de separación de servicios – es el más económico y el que mayor salida tiene entre nuestros clientes de hosting. Este tipo de cluster permite diversificar los riesgos de caidas de servicios al tiempo que posibilita ir creciendo poco a poco sin grandes inversiones y gestionar todo de forma centralizada. Tenemos clientes que alojan más de 800 dominios en este tipo de clusters y que pueden seguir creciendo sólo con añadir más VPSs al cluster.

¿Hay demanda del servicio?. Un poco de explicaciones técnicas del servicio.

La demanda de este tipo de servicios es sorprendentemente mayor de lo esperado. De hecho, la mayoría de los nuevos sistemas dedicados y VPS los estamos montando clusterizados, ya sea con separación de servicios o con redundancia y alta disponibilidad, dependiendo de las necesidades de cada cliente.
Ten en cuenta que este tipo de soluciones no son tan caras, tienen un despliegue considerablemente ágil y permiten una escalabilidad impresionante.

¿Cuántos servidores manejan en WebStudio·es?. ¿Las últimas implementaciones que se han hecho en relación a la infraestructura?. Un poco de información técnica..

A fecha de hoy tenemos aproximadamente 500 servidores. Alojamos la mayor parte de nuestra infraestructura en InterXion (Madrid) de la mano de Easynet España, que nos provee del espacio para housing y nos gestiona la conectividad hasta nuestro router principal.

A nivel de infraestructura estamos implementando mejoras continuamente, tanto nosotros como nuestro proveedor de housing. Por parte de Easynet e InterXion, se están llevando a cabo mejoras destinadas a optimizar la refrigeración de las salas. Ten en cuenta que dos de los mayores problemas a los que se enfrentan los centros de datos son la refrigeración y la potencia eléctrica.

Por nuestra parte las últimas actuaciones se han focalizado en la automatización de procesos y en la mejora de la seguridad en los sistemas de hosting compartido, VPS y dedicado. Un problema bastante grave en los sistemas de hosting compartido es que resulta muy difícil controlar qué es lo que los usuarios instalan. Más aún cuando se trata de clientes de servidor dedicado o de VPS. Hablo de clientes que instalan aplicaciones explotables, usualmente ya con bugs en el momento de la instalación y que posteriormente no son sometidas a un seguimiento por parte del webmaster (vamos, que no actualizan las aplicaciones). Este tipo de conductas ponen en peligro ya no sólo sus proyectos web, sino la estabilidad del sistema compartido e incluso de cada segmento de red.

Nosotros somos muy conscientes de esta problemática y aplicamos políticas de seguridad y de control muy severas e invertimos mucho en ello, tanto a nivel de soluciones perimetrales como a nivel de sistemas. Que tenga noticia, por ejemplo en España somos el único proveedor de alojamiento que tiene implementados sistemas como el TippingPoint.

Las otras dos grandes líneas de actuación en lo relativo a mejoras estructurales son, por un lado, aquellas dirigidas a centralizar el tratamiento del correo basura y a la clusterización de los servicios de hosting compartido.

El objetivo es estar lo más cerca posible de un 100% de uptime (un 99,99…% con tantos “9” como sea posible).

¿Cual crees tú qué es la receta del éxito?

Eso me gustaría saber ^_^.

Éxito tiene aquel que alcanza sus metas y claro, no todos tenemos las mismas metas en la vida ni a lo largo de la vida. Lo que en cualquier caso no debe faltar es trabajo duro, grandes dósis de ilusión y rodearte de gente muy capaz.

Desde tu punto de vista, ¿cómo crees que esta el negocio hoy en día?

Supongo que te refieres a nivel global. Creo que depende un poco de qué servicio estemos hablando (hosting compartido, dedicado, streaming, etc). En general aún no se ha alcanzado el techo de crecimiento, si bien si es cierto que el mercado se reparte cada vez entre más empresas.

Básicamente veo dos tipos de mercados: un mercado global en el que están empresas muy fuertes y de mucho volumen que se han centrado en un tipo determinado de servicio de bajo coste y otro mercado más local que demanda otro tipo de servicios, de mayor coste, y en el que encontramos empresas de diferente dimensionamiento. Por supuesto encontramos nichos específicos en ambos mercados.

¿Cómo crees que se encuentra el negocio en España?.

Como te decía antes, depende del servicio y del nicho de mercado al que te dirijas.

En el mercado de hosting compartido de bajo coste han entrado empresas muy fuertes que se están llevando el grueso de las ventas y con las que resulta imposible competir en precio. Aquellas empresas que vivan exclusivamente del hosting compartido o del registro de nombres de dominio lo van a pasar mal a no ser que hayan alcanzado o alcancen un alto grado de diferenciación (como han hecho Acens y Arsys por ejemplo) porque de lo contrario se van a ver obligados a competir en precio contra verdaderos gigantes y eso… eso lo veo muy complicado.

El mercado de servidores dedicados lo veo un tanto estancado, sin embargo los mercados de Streaming, Outsourcing y VPS siguen una trayectoria ascendente. Por otro lado, hay bastantes posibilidades de crecimiento en otro tipo de servicios y mercados en los que todavía no hay muchos competidores.

¿Cómo te consideras en este campo de la informática?

¿Qué cómo me considero? Pregunta de examen ¿eh? La informática abarca demasiadas cosas… con toda esa información a tu disposición, te pasas todo el día aprendiendo cosas nuevas con la sensación de no saber nada.

Webstudio por dentro, ¿se puede echar una miradita?.

Si, claro. Podéis venir a visitarnos cuando queráis. Tenemos algunas fotos que he ido haciendo en nuestra web y en el blog (01) y en la web (02) y (03).

Antes de finalizar la entrevista, agradezco tu colaboración y gracias por tomarte un tiempo, te deseo buena suerte en lo laboral y lo personal. ¿Algunas otras palabras para decir?

¡ Gracias a ti ¡

 

(Esta entrevista estuvo publicada originalmente en soyhoster·com, cuyo sitio web ya no existe, y la reproducimos aquí por un interés documental)